نکات مهم در مورد رفع اشکال
(1) پیش از مطرح کردن هر سوالی نام و نام خانوادگی پایه و دوره خریداری شده را ارسال کنید.
(2) سوال ارسالی حتما باید به صورت عکس یا متن باشد.
(3) منبع سوال ارسالی را پس از ارسال سوال برای پشتیبان رفع اشکال بفرستید.
(4) برای رفع اشکال از ارسال سوالات به صورت گروهی خودداری کنید، پس از پاسخ به یک سوال سوال بعدی خود را ارسال کنید.
(5) رفع اشکال فقط در درس ریاضی پایه 10، 11 و 12 رشته ریاضی و تجربی انجام می شود.
(6) اگر در سوال جزوه ایراد دارید ابتدا ویدیو سوال را ببینید اگر مشکلتان حل نشد سوال را به صورت عکس ارسال کنید.
(7) پاسخ اشکالات شما اغلب از ساعت 14 الی 22 داده خواهد شد.