کلیات
موسسه کنکوری آلفا اسکول از شما کاربر گرامی درخواست دارد که پیش از خریداری و استفاده از هر یک از دوره‌ها و خدمات آنلاین موسسه، قوانین و شرایط ذکر شده در این صفحه را با دقت مطالعه نمایید. ثبت‌نام در سایت و استفاده از خدمات موسسه به معنای پذیرش این قوانین و شرایط است.
1. حقوق مادی و معنوی
تمامی حقوق مادی و معنوی متعلق به موسسه کنکوری آلفا اسکول و سایت آن می‌باشد. در صورت مشاهده هرگونه سواستفاده از حساب کاربری، استفاده غیرقانونی، یا نقض هر یک از قوانین سایت، موسسه حق دارد بدون اطلاع قبلی دسترسی کاربر به خدمات خریداری‌شده را قطع کرده و حساب کاربری وی را مسدود نماید. در این صورت، هیچ وجهی مسترد نخواهد شد.
2. تغییرات قوانین
موسسه حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی قوانین و شرایط استفاده از خدمات را تغییر دهد. کاربر موظف است به‌صورت دوره‌ای به سایت مراجعه کرده و از تغییرات قوانین مطلع شود.بدین صورت که کاربر می بایست با مراجعات هفتگی به سایت از قوانین جدید مطلع گردد.
3. اعتبار دوره‌ها
تمامی دوره‌های موسسه برای مدت زمانی مشخص قابل استفاده خواهند بود. به‌طور کلی:
- دوره‌های جامع کنکور، نکته و تست، و جمع‌بندی تنها تا زمان برگزاری کنکور همان دوره فعال خواهند بود و پس از آن دسترسی به محتوای دوره‌ها قطع می‌شود.
- دوره‌های سالیانه دهم و یازدهم تا پایان همان سال تحصیلی فعال خواهند بود. در صورتی که کاربر از زمان شروع اولیه دوره تاخیر داشته باشد، هیچ تغییر در مدت اعتبار دوره ایجاد نخواهد شد.
4. حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات
موسسه به حریم خصوصی کاربران خود احترام گذاشته و تمامی اطلاعات شخصی آنها را به‌طور کامل محافظت می‌نماید. هیچ‌گونه اطلاعات شخصی کاربران به‌جز موارد ضروری برای ارائه خدمات به اشخاص ثالث منتقل نخواهد شد.
5. محدودیت استفاده از حساب کاربری
هر حساب کاربری تنها به‌طور اختصاصی برای یک نفر و روی یک دستگاه الکترونیکی قابل استفاده می‌باشد. در صورت مشاهده استفاده هم‌زمان از یک حساب کاربری روی چندین دستگاه، موسسه حق مسدود کردن حساب را دارد.
6. عضویت در باشگاه مشتریان
ثبت‌نام کاربری در سایت به‌معنی عضویت کاربر در باشگاه مشتریان موسسه می‌باشد و کاربر موافق دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی از جمله اخبار، تخفیف‌ها و خدمات جدید موسسه است.
7. شرایط استرداد وجه
- پس از خرید دوره آنلاین، در صورتی که کاربر از ادامه دوره منصرف شود، وجه پرداختی بازگشت نخواهد خورد.
- در صورت درخواست استرداد وجه به هر دلیلی، پس از 24 ساعت از خرید، درخواست استرداد وجه پذیرفته نمی‌شود.
8. تغییرات اطلاعات کاربری
برای تغییر اطلاعات کاربری، مانند شماره تماس یا نام، کاربر باید از طریق شماره تماس ثبت‌شده در حساب کاربری و ارسال تصویر شناسنامه یا کارت ملی، درخواست خود را به موسسه ارسال نماید همچنین موسسه برای جلوگیری از سواستفاده ،میتواند با تغییر شماره تماس حساب کاربری موافقت نکند.
9. نحوه پرداخت و اقساط
- دانش‌آموزان موظف هستند اقساط خود را طبق زمان‌بندی مشخص پرداخت نمایند. در صورت عدم پرداخت به‌موقع، حساب کاربری کاربر از دسترس خارج می‌شود تا زمانی که تسویه حساب صورت گیرد.
- موسسه این حق را دارد که در صورت عدم پرداخت به‌موقع، دسترسی به دوره‌ها را محدود نماید.
10. ضمانت کیفیت خدمات
- موسسه تمامی تلاش خود را برای ارائه خدمات با کیفیت بالا به‌کار خواهد گرفت، اما مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از تجهیزات کاربر، اتصال اینترنت یا مسائل مشابه نخواهد داشت.
- موسسه مسئولیتی در قبال نتایج کنکور دانش‌آموزان ندارد و هیچ‌گونه تضمینی برای قبولی در کنکور ارائه نمی‌دهد.
11. محتوای آموزشی
تمامی محتوای آموزشی که در سایت موسسه بارگذاری می‌شود، صرفاً برای استفاده شخصی و آموزشی کاربر است و هرگونه استفاده تجاری از آنها بدون کسب اجازه کتبی از موسسه غیرمجاز می‌باشد.
12. محدودیت‌های دسترسی
موسسه ممکن است در مواقع ضروری یا به‌منظور بهبود کیفیت خدمات، دسترسی به برخی از دوره‌ها یا خدمات را محدود یا معلق نماید. این موارد ممکن است شامل ارتقاء سیستم، بررسی و تصحیح محتوای آموزشی یا مشکلات فنی باشد.
